Entrega
Política de Frete e Entrega
1. Envio dos Pedidos
Todos os pedidos realizados na Lumea Nobre são processados após a confirmação do pagamento.
O prazo para separação e envio é de 1 a 3 dias úteis.
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localização.
📦 Em média, o prazo estimado é de:
- 7 a 20 dias úteis após o envio
Esse prazo pode variar devido a fatores logísticos, como transportadora, região ou períodos de alta demanda.
3. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil, como forma de proporcionar uma melhor experiência de compra aos nossos clientes.
4. Rastreamento do Pedido
Todos os pedidos possuem código de rastreamento.
O código será enviado para o e-mail cadastrado após o envio do produto, permitindo o acompanhamento em tempo real.
5. Possíveis Atrasos
Em alguns casos, o prazo de entrega pode ser impactado por fatores externos, como:
- Greves
- Problemas logísticos
- Condições climáticas
- Alta demanda em períodos promocionais
Caso isso ocorra, nossa equipe estará disponível para suporte.
6. Endereço Incorreto
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Caso o pedido não seja entregue devido a endereço incorreto ou incompleto, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
7. Entrega Não Realizada
Caso o pedido não seja entregue após tentativas da transportadora, ele poderá retornar ao remetente.
Nesses casos, entraremos em contato para definir a melhor solução.
8. Considerações Finais
A Lumea Nobre trabalha para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo estimado, prezando sempre pela transparência e satisfação do cliente.